Как предотвратить профессиональное выгорание?
Компании часто теряют ценных сотрудников по такой причине как- профессиональное выгорание. Для руководителей важно заблаговременно заметить признаки наступления такого состояния у сотрудника и успеть их предотвратить. В этой статье дадим эффективные советы по организации рабочего процесса, чтобы не допустить выгорания, а также расскажем, что делать, если оно уже наступило.
В чем причина выгорания сотрудников?
Причины наступления такого состояния могут быть самыми разными. Различают личные факторы, такие как проблемы в семье, состояние здоровья, усталость и так далее и профессиональные факторы, например: дедовщина, неслаженный коллектив, давление со стороны начальства, постоянные переработки.
Однозначные симптомы начала выгорания
Симптомы выгорания вполне очевидны и сразу заметны. Перечислим основные из них:
— Отсутствие инициативности, вялость. Это можно заметить, если у вашего сотрудника больше не горят глаза, пропало стремление. Он больше не высказывает своих прогрессивных взглядов и не предлагает новых подходов, а просто соглашается и обреченно кивает.
— Постоянная апатия. Если вы заметили, что ваш сотрудник уже не первую неделю находится в апатичном состоянии, у него упадок сил, прокрастинация, отсутствует желание что-либо делать, скорее всего он выгорел. Конечно, причиной может быть проблема со здоровьем или в личной жизни, однако, в любом случае стоит побеседовать с работником.
— Наличие «синдрома самозванца». Такой синдром подразумевает появление у опытного, креативного и профессионального сотрудника сомнений в своей компетентности. От переработки человек начинает сомневаться в собственных знаниях и квалификации, испытывает вину и страх перед новыми задачами. Стоит ли говорить, что на самом деле он является профессионалом в своем деле?
Какие действия предпринять руководителю?
— Убедиться, что сотрудник находится на своем месте
Хотя в рабочей среде сотрудников часто воспринимают как просто исполнителей, каждый из них является уникальной личностью со своими собственными особенностями, будь то характер или тип личности. Иногда люди оказываются не на своем месте из-за различных обстоятельств. Если человек, занимающий должность, требующую общения с клиентами, столкнулся с социофобией, ему лучше выбрать другую сферу деятельности. Пытаться применить стандартные методы против выгорания к такому сотруднику будет бесполезно. Это только усугубит его состояние, а руководитель потеряет много времени и сил.
— Контролировать режим отдыха и труда работников
Используя опыт многих успешных компаний, можно с уверенностью сказать, что чем более дисциплинированны сотрудники в организации, тем меньше возможность их профессионального выгорания. Речь идет не о такой дисциплине, как в школе: форма, запрет на телефоны и так далее. Под дисциплиной подразумевается наличие четкого графика, расписания. Например, все сотрудники ежедневно предоставляют отчет к 14.00. В таком случае сдача отчета становится главной задачей работников. Они фокусируются на ней. И, как только она выполнена, они чувствуют себя расслаблено и могут пойти и выпить чашечку кофе, без опасений и осуждения
Также важно время от времени внедрять в рабочий процесс другие виды деятельности. Упор можно сделать на образовательные задачи. Например, проводить неофициальные мастер-классы, где сотрудники из разных отделов могут делиться интересными фактами о своей профессии. Это поможет не только отвлечься, но и улучшить понимание рабочих процессов в компании. Для выступающих такие мероприятия также будут полезны, поскольку дадут возможность почувствовать себя в роли экспертов.
— Демонстрировать перспективы развития
Сотрудник, не видящий своих перспектив в работе, и не понимающий для чего ему стараться и к чему стремиться с большой вероятностью столкнется с выгоранием. В связи с этим, мы рекомендуем рисовать четкие перспективы развития и карьерного роста для каждого специалиста. Отличным вариантом будет создание дорожной карты с подробным описанием задач, и следующих после их выполнения поощрений и повышений. Важно, чтобы у сотрудников была профессиональная цель.
Оптимальным вариантом будет систематическое проведение специальных собеседований со своим штабом, где каждый сможет выступить, высказать свои стремления и пожелания. Полученные данные также следует снести в дорожную карту.
— Предоставление самоорганизации Начиная с определенного этапа, работник набирает достаточно опыта, чтобы самостоятельно выбирать способы решения задач и контролировать их выполнение. Компетентный руководитель имеет возможность использовать это для предотвращения выгорания или как метод борьбы с ним.
Если сотрудник получает задачу от руководства, он воспринимает ее как нечто нежелательное, а также вся ответственность за ее выполнение ложится не на исполнителя, а на начальника.
Однако, если он сам организовал все, то он же и несет ответственность. По сути, он выступает в роли соавтора – и такие люди редко выгорают.
— Наладить совместную работу внутри коллектива Руководителю необходимо создать условия, при которых все его подчиненные будут работать в соответствии с общим планом. Каждый участник команды должен осознавать поставленные перед ним задачи и задачи свих коллег. Наилучшим вариантом является ситуация взаимной поддержки коллег. В самой атмосфере такого коллектива уже есть стимул к продуктивной деятельности.
Таким образом, чтобы не допустить профессионального выгорания сотрудников необходимо в первую очередь проявлять эмпатию и внимательность к своим сотрудникам, использовать системный подход к решению проблем и налаживать дисциплину, а также давать возможность самостоятельно принимать решения и организовывать работу.
РекрутингЧтобы оставить комментарий, нужно авторизоваться
