8 хитростей для бизнесменов: от вопросов организации до повышения заинтересованности команды

№1 Составьте список сроков выполнения вместо списка дел

Вероятно, у вас есть список дел в блокноте или в планере на телефоне. В крайнем случае, он будет присутствовать в вашей памяти. Бывает ли, что некоторые дела остаются нерешенными в течение некоторого время, которое затягивается на более долгий срок, но вы так и не берётесь за них? Такие задачи — прямое свидетельство вашей лени и низкой эффективности.

Решить эту проблему намного легче, чем может показаться сначала.

У всех запланированных дел должен быть срок выполнения. Если вы не завершили какую-то задачу в установленный срок, удалите ее из списка дел. Не волнуйтесь, самое главное не будет упущено из виду.

Должен быть конкретный план действий с указанием, что и когда нужно выполнить. Одним из главных преимуществ установки временных границ является увеличение стрессоустойчивости. В следствии умения ориентироваться во времени вы обретете контроль над событиями и сможете разрабатывать планы на ближайшее и отдаленное будущее.

№2 Развивайте навык критического мышления

Некоторые предприниматели совершают ошибку, принимая первое пришедшее в голову решение. В условиях спешки и большого объема работы они не успевают оценить проблему с разных сторон. Не забывайте, что первое возникшая идея верное не всегда.

Критическое мышление поможет вам избежать этих недочетов. Есть ряд способов критической оценки собственных решений:

-Задавайте вопросы, особенно если риск ошибки велик.

-Думайте рационально. Отстранитесь от эмоций и субъективного отношения, особенно к рабочим методикам. Проанализируйте аргументы за принятие определенного бизнес-решения. Исследуйте статистику и реальные данные, которые подкрепляют ваш выбор.

-Мыслите креативно. Ищите оригинальные способы решения задач. Это может позволить вам превзойти конкурентов.

№3 Отпустите совершенные ранее ошибки

Как часто вы возвращаетесь к неудачам в бизнесе? Воздержитесь от этого! Если вы сосредоточитесь на негативном опыте, то утратите способность принимать решительные шаги. Уровень тревожности будет увеличиваться. Это не приведет к положительным результатам.

Рекомендуем вам несколько способов справиться с навязчивыми мыслями:

-Может быть, вы ощущаете дискомфорт при взаимодействии с некоторыми людьми или разрабатывая определенный проект. Определите, что мешает вам отпустить тот или иной неудачный опыт. Если вы поймете причину, у вас, вероятно, получится избавиться от негативных мыслей.

-Смените фокус. Погуляйте в парке, побудьте на едине со своими мыслями или проведите время с друзьями- это может помочь вам отвлечься и расслабиться.

№4 Вместо разговоров сосредоточьтесь на том, что говорят

Как бизнесмен, вы, вероятно, часто общаетесь с подчиненными: определяете задачи, разъясняете рабочий процесс, мотивируете или критикуете. У работодателя всегда есть много поводов выразить свое мнение.

Вроде бы вы делитесь с подчиненными и деловыми партнерами тем, что считаете важным, но с другой стороны, вы берете на себя слишком много власти и не даете собеседникам шанса высказаться. Поэтому стоит разговор в двустороннем порядке, а не говорить одному. Осознайте эту тонкую грань.

Если на планерке подчиненный задал вопрос, сначала предложите остальным высказать свое мнение по этому поводу, а затем поделитесь своими мыслями. Хотя у вас может быть готовое решение, подождите, пока все желающие не поделятся своими идеями. Люди должны понимать, что их мнение ценится, а их вклад в общее дело имеет большое значение.

Мастерство управления — это организация регулярных встреч с руководителями подразделений. Личное общение дает возможность понять, что действительно происходит в отделах, какие у подчиненных потребности и волнения и т. д. Невероятно, сколько можно узнать о подчиненных, предоставляя им шанс высказаться.

№5 Следуйте 3 принципам на букву «О»

Некоторые собрания могут оказаться бесполезными, так как не приносят конкретных «плодов». Для того, чтобы планерки были эффективными, нужно придерживаться трех принципов на букву «О»:

-Определите цель встречи. Составьте повестку в соответствии с этой целью. Цели и задачи обеспечивают участникам вовлеченность в процесс.

-Оповестите и идентифицируйте участников.

-Озвучьте итоги встречи. Каждый подчиненный должен понимать, какие цели, обозначенные на собрании закреплены индивидуально за ним.

№6 Увеличивайте вовлеченность

Подчиненные должны поддерживать цели и идеи, которые вы продвигаете. Если они это игнорируют, оставьте их в стороне или попрощайтесь. Помните, что высокопарных речей о миссии компании недостаточно, а напыщенные слова могут иметь противоположный эффект. Чтобы мотивировать сотрудников работать, помните о двух важных моментах:

-Подумайте, как донести до подчиненных значимость их вклада, влияние их работы на бизнес и социум. Если вы будете просто заявлять о важности их работы, они этого не поймут. Они должны это ощутить.

-Честность имеет значение. Не играйте чувствами работниками — а мотивируйте их. Люди чувствительны, поэтому вовлекайте их регулярно, а не однократно. Тогда они осознают, что вы настроены серьезно.

№7 Анализируйте положительные отзывы

Неопытные работодатели концентрируются только на отрицательных отзывах о бизнесе или товаре. Они упускают из виду позитивные отзывы заказчиков и партнеров. Тем не менее положительная обратная связь — это лучший способ выявить сильные стороны и возможности для развития бизнеса.

Организуйте электронное или физическое пространство для сохранности хвалебных высказываний, полученных из благодарственных писем, отзывов или диалогов по телефону. Внимательно изучите отзывы и рекомендации, определите, за что чаще всего хвалят вашу команду, и подумайте, как использовать свои сильные стороны для достижения лучших результатов.

№8 Оптимизируйте бизнес-процессы с помощью автоматизации

Это скорее не совет, а требование, продиктованное социальными и экономическими реалиями нашего времени. Тем не менее мы собрали для вас 5 причин быть «в ногу со временем»:

-Эффективность ежедневных операций увеличится. Возможность совершить неточность снизится до минимума.

-Клиентский сервис станет лучше. Не забывайте, что удовлетворенный заказчик — это приоритет фирмы.

-Подчиненные будут в восторге, ведь рутинные задачи перейдут к роботам. У людей будет больше ресурса для работы над стратегическими задачами. Интересно, что, согласно статистике, продуктивность позитивно настроенных работников на 12% выше.

-Вы получите данные о поведении потребителей. Это поможет определить, какие маркетинговые действия кампании будут наиболее эффективными.

-Вы сможете управлять работой подчиненных с помощью системы учета времени, электронной отчетности и других инструментов.