Необычные методы завлечения клиентов с минимальными затратами

Включение предпринимательства в геопрограммы

Ежедневно множество человек обращаются к картам поисковых систем в поисках информации. К примеру, по аналитике в месяц одним из крупнейших поисковых систем пользуется более полусотни людей. Карты чаще всего применяются для поиска маршрутов и навигации, однако они также находят применение и в других сферах.

• В геопоисковике можно выбрать где поесть, узнать, какие спортзалы поблизости, где СТО и многое другое.

• Люди осматривают туристические места, в которые хотели бы посетить.

• Водитель может заранее проложить себе путь, по пути зная, где можно перекусить или приобрести необходимые товары.

Чаще всего пользователи геосервисов ищут на картах где отдохнуть, перекусить, починить машину, купить лекарства или заправиться. Также в лидерах мойки машин, универмаги и парикмахерские.

Добавление своей организации на карты крупных поисковиков можно без финансовых затрат. Необходимо не только создать профиль компании, но и тщательно оформить его. Необходимо вписывать ключевые фразы, которые отражают специфику вашего дела. Это поможет поисковикам точнее определить, каким пользователям показывать запросы в результатах поиска. Размещение картинок обстановки, публикация цен, указание контактного номера и других способов связи существенно увеличивает вероятность заинтересовать будущих пользователей.

Взаимодействие с влиятельными личностями

Инфлюенс-маркетинг — это сотрудничество с влиятельными личностями, у которых есть лояльная аудитория. Согласно аналитике ВЦИОМ и Insight People, каждый пятый человек верит блогерам, а свыше трети населения страны регулярно пользуются соцсетями.

Сотрудничать с блогерами можно не ограничиваясь традиционной моделью приобретения рекламы. На некоммерческой основе люди, которые имеют вес для большой аудитории могут рассказать о товаре, показать обзор, представить бизнес и др.

Требуется найти мини-лидеров — блогеров с точечной целевой аудиторией для конкретного дела. Например, небольшой блог фитнес-тренера скорее всего читают люди, интересующиеся здоровым образом жизни. Следовательно, можно предложить им спортивное оборудование или полезные пищевые добавки.

Маленькие блоги с несколькими тысячами подписчиков часто готовы обсудить продукт в обмен на товар или услугу. Компания отправляет свой продукт, а блогер делает упоминание о нем в своих публикациях или видео. Также возможно сотрудничество, в рамках которого разрабатывается концепция для нескольких видеороликов, где мини-лидер демонстрирует различные способы эксплуатации товара.

У такого партнерства на безвозмездной основе обычно возникают пару проблем. В начале возникают трудности с поиском подходящих блогеров, что требует затрат времени на исследование и отбор аккаунтов на различных платформах. Не все согласны на сотрудничество. Также нелегко заключить соглашение с конкретными обязанностями и ответственностью сторон, ведь блогер согласится работать не за деньги. Поэтому необходимо постоянно держать под контролем выполнение обещанного и мониторить соцсети.

Другой способ — отыскать коллег-предпринимателей и предложить им совместный имиджевый проект на условиях бартера. Обе компании активно участвуют в разработке проекта и затем демонстрируют его своим пользователям.

Анализ обратной связи

По опросам и аналитике, большинство пользователей проверяют отзывы перед тем, как что-то приобрести. Отзывы перед покупкой спортивного инвентаря, электроники, техники для быта, товаров для красоты привлекают наибольшее внимание покупателей.

В основном, потребители полагаются на рекомендации своих знакомых или других клиентов, которые уже имели опыт использования определенного товара или услуги. Чтобы аудитория доверяла отзывам, они должны быть детальными, с фотографиями и указанием отрицательных сторон товара, даже если пользователи в целом довольны. По опросу было выведено, что скорее поверят новым отзывам, а около 25% утверждают, что хотят видеть фотографию человека, оставившего мнение о продукте.

Для предпринимательства важно настроить систему мониторинга поступающих отзывов. В первую очередь необходимо уделить внимание отрицательным отзывам. Если есть возможность, решайте проблему на месте или перейдите в личный диалог, но в комментариях к отзыву покажите, что вы решаете этот момент, хотя для этого и нужно время.

На положительные отзывы тоже нужно отвечать, и не просто благодарить, а добавлять в ответ элементы маркетинга. К примеру, если пользователь оценил определённую продукцию, предложите ему рассмотреть другие товары.

Генерация контента для будущих клиентов

В каждой отрасли существуют платформы, где сосредоточена основные потребители: будущие клиенты изучают сайты или новостные каналы. Цель для бизнесмена заключается в том, чтобы определить, где находится его ключевые пользователи , и предложить им контент от имени предпринимательства, который будет отвечать их запросам.

Основатели стартапов часто делятся информацией о своих продуктах через массовые каналы, описывая различные способы их эксплуатации. Это заинтересовывает читателей, и часть из них превращается в потребителей.

Публикация комментариев и новостей в медиа не обязательно должно быть платным — издания зачастую готовы безвозмездно размещать материалы от бизнесменов. Для установления коммуникации с медиа можно отправить письмо на электронку. В нем прописать тему, описать, какую информацию бизнес готов предоставить и как он может быть полезен

Концепция поиска крупных программ лояльности

Большие компании часто участвуют в внешних программах лояльности. В качестве примера, ресторан предлагает своим постоянным клиентам присоединиться к программе лояльности, где за каждое посещение начисляются бонусы, которые можно потратить на покупку еды и напитков со скидкой у партнеров.

Достигнуть соглашения о сотрудничестве с такими программами является одним из способов продвижения без использования финансов.

Также можно создать собственную программу лояльности. Возьмем, к примеру, местный бренд, который может сотрудничать с другими предпринимателями в своем регионе для создания общей программы лояльности, регулярно устраивая специальные акции и предложения для своих клиентов.

Ключевым аспектом является то, чтобы все участники программы получали выгоду от ее участия. Поэтому перед вступлением в партнерство стоит оценить аудиторию и выяснить, насколько они действительно заинтересованы в вашем продукте, возможно, проведя небольшой тестовый запуск. Иначе есть риск того, что среди подписчиков программы не появится новых покупателей, а текущие клиенты могут перестать делать прямые покупки и начнут ожидать только бонусы. Это значит, что придется предоставлять скидки тем, кто и без них уже собирался сделать покупку.

Повышение квалификации клиентов

Такой метод часто применяется при продвижении новых технологий для образования. Например, для продажи тренинга авторы устраивают несколько пробных вебинаров, где знакомят потенциальных покупателей с контентом. После встречи они собирают обратную связь, чтобы улучшить программу будущего курса.

Принцип можно использовать и для продажи обычных продуктов. Например, бренд косметики может провести тренинг по использованию продукции, пригласить известного визажиста, рассказать, какие средства для каких целей нужно использовать. Продавец музыкальных инструментов может проводить открытые уроки для начинающих, предлагая в процессе купить что-то подходящее из ассортимента. Производители кухонной утвари продают товар и повышают узнаваемость бренда на мастер-классах от известных шеф-поваров.

Обучение клиентов можно проводить и вовсе без бюджета. Например, предприниматель может сам выступить в роли эксперта-преподавателя и провести занятие онлайн.

Создание полезных тестов

Тесты могут стать мощным инструментом генерации лидов. Создав тест, который касается болевых точек вашей аудитории и показав им лишь поверхностно предлагаемое вами решение, вы можете подвести клиента к глубокому пониманию проблемы. Даже одна только правильная формулировка вашего теста вызовет доверие у клиента и «разогреет» его любопытство. Такой прием можно использовать в рассылках.

Обещание решить проблему может иметь в этом случае решающее значение. Тесты работают в любой нише, если вы понимаете свою аудиторию, знаете, как с ней общаться, и можете дать ей то, что она ищет. Важно использовать в тесте не просто развлекательные элементы, а «зашить» в него пользу и в завершении дополнительно предложить более серьезный контент.